Fragen und Antworten
Antworten auf häufig
gestellte Fragen

Wichtige Informationen zu den Neuerungen im OnlineBanking Ihrer PSD Bank finden Sie hier!
Hier finden Sie die Antworten der am häufigsten gestellten Fragen zu den Auswirkungen der technischen Systemumstellung in Ihrer PSD Bank sowie rund um das neue PSD OnlineBanking.
Fragen rund um Änderungen und neue Funktionen:
 
Wo finde ich die Informationen, die mir bislang im Menüpunkt "Finanzstatus" angezeigt wurden?
Sind meine Daten aus der Empfängerliste noch gespeichert?
Bleibt meine TAN-Liste im neuen OnlineBanking weiterhin gültig?
Wo finde ich im neuen PSD OnlineBrokerage Börsenkurse und Wertpapiersuche?
Warum finde ich in der PSD PostBox keinen neuen Auszug, obwohl Umsätze auf meinem Konto vorhanden sind?
Wie kann ich Überweisungen ins Ausland tätigen?
Was sind Überweisungsvorlagen?

Fragen rund um die Sicherheit im PSD OnlineBanking:
 
Wie lautet die neue Adresse des PSD OnlineBanking?
Die Adresszeile meines Browsers wird nicht grün. Was kann ich tun?
Was sind "PSD-Key" und "Alias"?
Was ist iTANplus?
Wo kann ich meinen Online-PIN ändern oder meinen Zugang komplett sperren?
Können Transaktionen im Brokerage mit einer iTAN oder mobileTAN bestätigt werden?
Ich habe bei der Anmeldung 3 x eine falsche PIN eingegeben und mein Zugang wurde gesperrt. Was kann ich tun?
Kann ich kontrollieren, für welche Transaktionen bestimmten TANs verwendet wurden?
Gibt es Betragsgrenzen für meine Transaktionen?

Lösungen zu Problemen mit dem neuen PSD OnlineBanking:
 
Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr anmelden
Bei der Auswahl von Konten, Depots oder Funktonen aus Pulldown-Menüs wird meine Auswahl nicht übernommen
Ich finde meine Gewinnspar-Konto nicht mehr im PSD OnlineBanking
Ich finde die anklickbaren Tastaturen zur Eingabe der PIN nicht mehr

Sollten Sie keine Antworten auf Ihre konkreten Fragen finden, wenden Sie sich bitte an Ihre PSD Bank.
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